سياسة الخصوصية

كريفر (CREVRE) منصّة تساعد مالك العقار على إدارته، وتتيح لسكّانه طلب خدمات منزلية من شبكة مزوّدين نشغّلها. تعمل في السعودية والأردن.

للتواصل بشأن خصوصيتك: واتساب أو +966 55 706 4355.

لإنشاء حسابك وتشغيله:

• ·رقم جوالك — وهو أساس الدخول، ونرسل إليه رمز تحقّق
• ·اسمك
• ·الوحدة والعقار الذي تسكنه أو تملكه، وحالة عقدك ومبلغ إيجاره

حين تطلب خدمة:

• ·وصف المشكلة أو الطلب، والوقت الذي يناسبك
• ·صورة ترفعها أنت — للصيانة أو غسيل السيارة أو غيرها
• ·تفاصيل تخصّ الخدمة: عنوانا النقل، نوع السيارة ولونها ولوحتها، عدد الغرف، حجم أسطوانة الغاز، وما شابه
• ·منتجات سلّتك من السوبرماركت أو الصيدلية

موقع العقار (لا موقعك أنت):

يُحدَّد موقع العقار على الخريطة مرّة واحدة عند تسجيله، ليصل إليه الفنّي ويُوجَّه طلبك لأقرب مزوّد. ولا نتتبّع موقعك أثناء الاستعمال ولا نطلب إذن الموقع من جهازك.

وسجلٌّ للتشغيل:

• ·سجل يوثّق من فعل ماذا ومتى — للعقود والمال والصلاحيات
• ·إشعاراتك وحالتها

ولا نجمع: بريدك الإلكتروني · هويّتك الوطنية · بياناتك البنكية · جهات اتصالك · صورك خارج ما ترفعه بنفسك.

• ·لتسجيل دخولك والتحقّق أنك أنت — رقم الجوال
• ·لتنفيذ طلبك ووصول المزوّد إليك — الوصف والموقع والتفاصيل
• ·لإثبات ما نُفِّذ لك وللمالك — الصور والسجلّ
• ·لحساب العمولة والتسوية مع المزوّدين — مبالغ الطلبات
• ·لإبلاغك بتغيّر حالة طلبك — الإشعارات

هذا أهمّ بند في هذي الصفحة. طلبك بطبيعته يمرّ على أطراف ينفّذونه:

• ·مالك عقارك أو من يديره — يرى عقدك وفواتيرك وطلباتك وحالتها
• ·مدير الحي (موظف عندنا) — يرى طلبك ليوجّهه لمزوّد
• ·مزوّد الخدمة المُوجَّه له طلبك — يرى ما يلزمه لتنفيذه: وصفك وصورتك ووحدتك ورقم تواصلك

ولا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية، ولا مع أي طرف خارج ما سبق إلا بطلب نظامي من جهة مختصّة.

• ·استضافة الموقع وقاعدة البيانات — لدى مزوّدين عالميين
• ·خرائط OpenStreetMap — حين تفتح شاشة تحديد الموقع، يصل عنوان الإنترنت الخاص بك إلى خوادمها لتحميل الخريطة
• ·مزوّد الرسائل النصّية — يستلم رقم جوالك ليوصّل رمز الدخول

وحين نضيف بوابة دفع، سيُذكر مزوّدها هنا. ونحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك إطلاقاً — تمرّ إلى بوابة الدفع مباشرة.

• ·بيانات حسابك — ما دام حسابك قائماً
• ·العقود والفواتير وقيود العمولة — تبقى للمدّة النظامية، لأنها سجلات محاسبية بين أطراف
• ·رموز الدخول — تنتهي خلال دقائق وتُحذف
• ·الإشعارات — تُحذف مع حسابك

• ·أن تعرف ما لدينا عنك
• ·أن تصحّح ما هو خطأ
• ·أن تحذف حسابك وبياناتك الشخصية
• ·أن تسحب موافقتك على الإشعارات في أي وقت

الحذف من داخل التطبيق أو الموقع: كيف تحذف حسابك. ويبقى بعده عقدك وفواتيرك وطلباتك المنفَّذة — بلا اسمك ولا رقمك — لأنها سجلات محاسبية بين المالك والمزوّد لا يجوز محوها من طرف واحد.

المنصّة ليست موجّهة لمن هم دون ١٨ سنة، ولا نجمع بياناتهم قصداً.

إن غيّرنا شيئاً جوهرياً، نُحدّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه ونُبلغك داخل التطبيق.